お客様の声

平和 CR戦国乙女 M9AX(パチンコ中古、パチンコ実機)
  • hideck 様
  • 投稿日:2011年02月28日

台も大変綺麗な物で満足しています。
何度か問合せで連絡させてもらいましたが、
一度たりとも連絡が取れなかった事が無く、安心して買えるお店です。

お店からのコメント

hideck様 このたびは本当にありがとうございました!
商品のほう、ご満足していただけて嬉しいです!
また電話対応のほうも喜んでいただけて嬉しいです!
事務のものにそのことを伝えたらとても喜んでおりました!
お客様の声で社員一同とても元気づけられます!
本当にありがとうございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるように努力してまいります。
コメント本当にありがとうございました。

ニューギン CR花の慶次S-V 第3セル(パチンコ中古、パチンコ実機)
  • 慶次 様
  • 投稿日:2011年02月24日

 電チューが開きませんでした。修理してもらいましたが、今度は扉を開けて、閉めたにもかかわらずずーっと開放音なりっぱなし。
 最後にはデータカウンターがカウントしなくなりました。
 木製台もついておらずこちらでつける羽目に。

 完全に店員が仕事をなめてますね。製品チェック、電話対応の悪さ。嫌ならこの仕事をやめればいいのに。

お店からのコメント

慶次様

この度は「ニューギン CR花の慶次S-V 第3セル」をご購入いただき、誠にありがとうございました。

まず、電チューの不具合に始まり、修理後の開放音、そしてデータカウンターの不具合と、次々とトラブルが重なってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、このような状況をお届けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

木製台が付属していなかった点につきましても、出荷前の確認が徹底できていなかったことが原因です。ご自身で取り付けの手間をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

電話対応についてのご指摘も、真摯に受け止めております。ご不満・ご不安を抱えているお客様に対して、誠意ある対応ができていなかったとすれば、それは私どもの落ち度です。スタッフへの指導を改めて徹底してまいります。

現在の台の状態について、もし引き続き不具合がございましたら、どうかお気軽にご連絡ください。できる限り誠実に対応させていただきます。このたびは多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

A-PACHINKOカスタマーサポート

デー太郎ランプγ
  • 慶次 様
  • 投稿日:2011年02月24日

 4台購入したが1台だけ全くカウントしなくなってしまった。
 そういう技術的なミスが多すぎる。

お店からのコメント

慶次様

この度はデー太郎ランプγを4台まとめてご購入いただき、ありがとうございます。

1台がカウントしなくなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。出荷前に動作確認を行っておりますが、それでも不具合が発生してしまい、お恥ずかしい限りです。

カウントが止まってしまった原因として、接続ハーネスの接触不良や内部基板の問題が考えられます。一度確認させていただきたいので、お手数ですがご連絡いただけますでしょうか?状況によっては交換対応させていただきます。

「技術的なミスが多すぎる」というお言葉、真摯に受け止めております。重ねてお詫び申し上げます。

A-PACHINKOカスタマーサポート

デー太郎3リモコン(新品)
  • 慶次 様
  • 投稿日:2011年02月24日

 まったく動かない。説明書どおりに使っても全く動かない。ここの人達は責任者以外は電話対応が悪すぎるので電話もしたくない。

お店からのコメント

慶次様

この度はデー太郎5・γ(ガンマ)リモコンをご購入いただきありがとうございます。
また、★1という厳しい評価をいただいてしまい、大変申し訳ございません。

「説明書どおりに使っても全く動かない」とのご指摘、真剣に受け止めております。
デー太郎5・γはリモコンの受光部への向き・距離が想定以上にシビアなケースがございます。また、電池の向きや接触不良が原因で動作しないことも稀にございます。もし電池交換やリモコンを受光部に近づけての操作をまだお試しでなければ、一度ご確認いただけますでしょうか。

電話対応に関しましても、不快なご経験をさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。担当者によって対応にばらつきがあったとすれば、それは当店として反省すべき点です。今後の改善に努めてまいります。

動作不良の詳細について確認させていただきたいため、もしよろしければメールにてご連絡いただけますと幸いです。状況によっては交換等の対応を検討させていただきます。ご不便をおかけして本当に申し訳ございませんでした。

A-PACHINKOカスタマーサポート

パチンコ固定台ウッド
  • masa 様
  • 投稿日:2011年02月19日

台が安定しているのは良かったが、ただ木製の板が付いているだけなのが・・・。
デザイン的にもう少しいいものがあれば良かったかな?

お店からのコメント

masa様

この度は木製固定台をご購入いただき、ありがとうございます。

台の安定感についてはご満足いただけたとのこと、良かったです。

デザイン面については、おっしゃる通りで、率直に言うと「板を置いているだけ」という見た目は否定できません。同様のご意見を他のお客様からもいただいており、私どもとしても課題として受け止めております。

現在はよりスタイリッシュな見た目の「パチンコ固定台ブラック」も販売しておりますので、次回実機をご購入の機会がございましたら、ぜひそちらもご検討いただければ幸いです。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

A-PACHINKOカスタマーサポート

ビスティ   CRエヴァンゲリオン ~始まりの福音~
  • masa 様
  • 投稿日:2011年02月19日

状態も良く、綺麗でとても良かった。

お店からのコメント

masa様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品の状態喜んでいただけて本当に嬉しいです。
ホールで稼動していた中古品ですので、念入りにメンテナンス・清掃して出荷するように心がけていきます。
皆様にご満足いただけるように努力してまいります。
コメント本当にありがとうございました

パチンコバリューセット1(自動回転(4個保留)と循環加工がセットでお得)
  • ~碇シンジ~ 様
  • 投稿日:2011年02月19日

循環加工はつけないと始まらない。自動回転は打つのが面倒な時や、夜打つときにかなり便利です。

お店からのコメント

~碇シンジ~様  この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
バリューセットは玉の補給なしに打ち出しができます。
夜などはご近所様のかね合いで、打ち出しができない場合も
自動回転が付いておりますので、演出を見て遊ぶ事もできます。
オススメの商品だと思います。
ありがとうございました!

SANKYO CRF創聖のアクエリオン MF-TV(パチンコ中古、パチンコ実機)
  • ~碇シンジ~ 様
  • 投稿日:2011年02月19日

全体的にキレイな状態でした。しかし、ボリュームの最小音量がちょっと大きく感じました。

お店からのコメント

~碇シンジ~様
ご満足していただけて嬉しいです。
ボリュームは家庭用のボリュームに加工しておりますが、どうしても
最小にはならない台もございます。

これからの検討題材となっております。
ありがとうございます。

パチンコ固定台ウッド
  • hkin 様
  • 投稿日:2011年02月18日

問題なし

お店からのコメント

hkin様 この度はありがとうございます。
木製固定台は扉を開けた時や移動させる場合に安定できるので
とてもオススメの商品です。
当店で何度も思考錯誤をした結果の大きさになっております。

ありがとうございます!


お店からのコメント

hkin様 このたびは本当にありがとうございました!
この度は本当にありがとうございました。
故障等なく順調に稼動しているようで安心致しました。
今後もよりよいサービスをご提供できるように努力してまいります。
コメント本当にありがとうございました。

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