お客様の声

CR戦国BASARA3 関ヶ原の戦い
  • さち 様
  • 投稿日:2012年10月05日

一定の演出で画面バグがあり何度も報告しましたが「当店では異常見られません、原因はそちらの電圧の関係では?」と返されました。ですが他の販社さんで同じ台を買った所、蛸足配線でもその様な画面バグは一切見受けられませんでした。不良品を売り付けられ、とても残念でしたのでこの評価です、もう利用することはありません。

お店からのコメント

さち様

この度はビスティ CR戦国BASARA3 関ヶ原の戦いをご購入いただき、誠にありがとうございました。

また、画面のバグ現象についてのご報告、および今回のご評価、真摯に受け止めております。

ご対応の際に「電圧の問題では」とご案内してしまったこと、また他店で同じ機種を購入されたところ同様の症状が出なかったとのこと、大変申し訳なく思っております。結果としてお客様に不良品をお届けしてしまったという可能性を否定できない状況であり、当初の対応が不十分であったことを重ねてお詫び申し上げます。

中古実機は入荷後に動作確認を行っておりますが、今回のような特定の演出タイミングで発生するバグは、通常の検品では見落としてしまうケースもございます。それでも「お客様の環境の問題」と結論づけてしまったことは、対応として不誠実であったと反省しております。

「もう利用することはない」とおっしゃるお気持ちは十分に理解できます。それでも、今回いただいたご指摘は当店のサービス改善にとって大切なご意見です。今後は同様のご報告をいただいた際に、より丁寧な調査と誠実な対応ができるよう、スタッフ間で共有してまいります。

この度は本当に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

A-PACHINKOカスタマーサポート

NIKKEI イルミナ
  • 杏奈 様
  • 投稿日:2012年10月01日

機能はとてもいいし分かりやすい。見た目もかなり良くて、満足!!

お店からのコメント

杏奈様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このカウンターは、見やすいですし、イルミネーションが綺麗なのでオススメです◎
このオプションを利用して、たくさん遊んでいただけたら嬉しいです。
この度は本当にありがとうございました!!

A-コンバーター
  • 杏奈 様
  • 投稿日:2012年10月01日

夜でも高い音量で楽しめるし近所に迷惑掛けないから、必要不可欠な商品です。

お店からのコメント

杏奈様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
イヤホンコンバーターがあれば、夜間でも気兼ねなく大音量で楽しめていいですよね♪
周りを気にせず、思う存分、家パチに没頭して下さい!!
この度は本当にありがとうございました!!

パチンコ固定台 スクエア
  • 杏奈 様
  • 投稿日:2012年10月01日

見た目もいいし、台をちゃんと固定してくれるから、お勧め

お店からのコメント

杏奈様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このパチンコ固定台でしたら実機が安定するのはもちろん、見た目もバッチリですので本当にオススメのオプションです!!
安心して家パチをお楽しみいただけているようでしたら、嬉しいです。
この度は本当にありがとうございます。

バリューセット
  • 杏奈 様
  • 投稿日:2012年10月01日

これがなければ、家パチ気軽に遊べない。文句ではないが
パネルコレをクリアするのに自動入賞は不十分なので、クリアしたい場合は自分で打つか扉開けて、勝手にアッタカーに入れるしかない >.<

お店からのコメント

杏奈様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
パネルコレのクリアの際、バリューセットのオート機能では不十分との事ですが、玉打ちをしなくても対応できるよう、改良を検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

  • 杏奈 様
  • 投稿日:2012年10月01日

台はとてもきれいで、新品みたいだった。パチンコ屋さん
からリオが消えてしまってるしあったとしても釘が酷くて、イライラしてたから、購入しました。打WIN楽しめるし
大満足です。

お店からのコメント

杏奈様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品にご満足いただけたとの事で、よかったです。
これからも、家パチをたくさんお楽しみいただけたら嬉しいです。
この度は本当にありがとうございました!!

オートコントローラータイプ2
  • がたやん 様
  • 投稿日:2012年09月27日

右打ち通常打ち共にスムーズです。しかしパネルアタックに必要なオーバー入賞に入賞調整が必要なのが残念です。

お店からのコメント

がたやん様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーバー入賞の際ですが、その都度調整するのはちょっと面倒かもしれませんね…。
もっと簡単にON・OFFができたり、自動でオーバー入賞させるのが可能かどうかわからないのですが、今後の商品改良として検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ミニデータカウンター 100個限定 クリスマス特別カラー
  • パチ男 様
  • 投稿日:2012年09月22日

ミニデーターカウンターでの、家パチは現在は楽しんでいますが、最初データカウンターが到着して、ハーネスを外部端子板に取り付けようにも、コネクタがないと外部端子板にセットできない。注文した時に、コネクタつきがあるのかそれとも別途ニューギン用のコネクタも購入しますかと、連絡がほしかったです。
結局、他社でコネクタをさがしてことなきを終えました。

お店からのコメント

パチ男様

この度はパチンコ用ミニデータカウンター スノーVer.をご購入いただき、ありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただき、大変参考になりました。

ご指摘の通り、ニューギン台をお持ちのお客様の場合、外部端子板への接続にコネクターが別途必要になることがございます。
ご注文の際にそのご案内ができていれば、他社でコネクターをお探しになるお手間をおかけせずに済んだはずで、本当に申し訳ございませんでした。

メーカーによって外部端子板の仕様が異なる点は、購入前に気づきにくいところでもありますので、商品ページや注文後のご案内に「ニューギン台をお使いの方へ」といった形で記載を追加するよう改善してまいります。
パチ男様のようなご経験をされるお客様が出ないよう、対応を進めてまいります。

今は家パチを楽しんでいただいているとのこと、少しほっとしました。
引き続きご不明な点などあれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。

A-PACHINKOカスタマーサポート

ナイス棒
  • HAL 様
  • 投稿日:2012年09月18日

「●1ケース20本入り。」

↑この表記を書かれている意味が良くわからないのですが。
ちなみに、注文したら1本で届きました。

普通に綿棒で掃除すればいいだけなので、一般家庭には
必要が無いなと思いました。

お店からのコメント

HAL様

この度はご購入いただきありがとうございます。また、ご不満な点についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。

「1ケース20本入り」という表記についてですが、こちらは業者様向けに販売している際の単位を商品ページに併記していたもので、個人のお客様には誤解を招く表現でした。大変申し訳ございません。個人向けの販売は1本単位となっており、今回お届けしたのも1本でございます。表記のわかりにくさについては改善を検討いたします。

「綿棒で代用できる」というご意見はごもっともな部分もございます。ただ、このナイス棒はセル盤の溝(玉の通り道)に合わせた太さと硬さで設計されており、通常の綿棒では届きにくい深い溝の汚れもしっかり拭き取れるよう作られております。裏玉循環加工で遊んでいると、玉が同じルートを通り続けるため汚れが蓄積しやすく、定期的なメンテナンスに向いているグッズです。一般のご家庭でそこまで必要かどうかは、確かに遊び方次第かもしれません。

今後の商品ページの改善に向けた貴重なご意見として、しっかり受け止めさせていただきます。重ねてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

A-PACHINKOカスタマーサポート

パチンコ固定台 スクエア
  • HAL 様
  • 投稿日:2012年09月18日

ホワイトでお願いしたら、勝手にブラックにされて届きました。
貴社は発送前に注文と間違っていないのかのチェックすら
されてらっしゃらないのでしょうか?

この他にも不手際多数。全て人の手によるケアレスミスです。
申し訳ありませんが、二度と利用したくありません。

お店からのコメント

HAL様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、ご指定のホワイトではなくブラックをお届けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。カラー選択のある商品において、お客様のご指定を誤ってお届けするというのは、あってはならないミスです。出荷前の確認が徹底できていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。

また、今回の件以外にも複数の不手際があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。詳細をお聞かせいただけましたら、一つひとつしっかりと対応させていただきたいと考えております。

「二度と利用したくない」というお言葉は、当然のお気持ちと受け止めております。今回の件は真摯に受け止め、同様のミスが繰り返されることのないよう、出荷時のチェック体制を見直してまいります。

この度は多大なるご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

A-PACHINKOカスタマーサポート

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