お客様の声

  • オリビア 様
  • 投稿日:2012年07月02日

対応は満点ですが、台枠の電飾が点かないという不良品でした。お店が発送する前にチェックをすれば防げたことなので、お客様の為にもお店の信頼の為にも、不良品を発送しないよう次回からチェックしてからお願いします。

お店からのコメント

オリビア様

この度は【高尾 CR弾球黙示録カイジ2 開司】をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、対応面では満点のご評価をいただき、ありがとうございました。

一方で、台枠の電飾が点かないという状態でお届けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、発送前の動作確認を徹底していれば防げた問題です。ご指摘はもっともであり、お客様にご不便とご不安をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

現在、検品・動作確認のフローを見直しており、同様の事態が繰り返されないよう努めてまいります。
今回の貴重なご意見を、店舗としてしっかり受け止めさせていただきます。

電飾の件につきましては、その後いかがでしょうか。もし未解決の点やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。できる限り対応させていただきます。

重ねてお詫び申し上げます。

A-PACHINKOカスタマーサポート

  • ランブルジャンヌ 様
  • 投稿日:2012年06月28日

とても綺麗な商品で満足しています。

お店からのコメント

ランブルジャンヌ様


この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!!
商品にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
その後、実機の調子はいかがでしょうか?
何か不具合やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました!!

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