お客様の声

スターターセット
  • ひらたいらさん 様
  • 投稿日:2019年04月29日

CR東京レイヴンズにて合わせて付けさせてもらいました。
もう、文句なしなのでこの評価です
また、よろしくお願いします。

お店からのコメント

ひらたいらさん様

まずはスターターセットです。

ラウンド固定台が必要な場合はこちらのオプションを取り付けするのが一番です。

A-パチンコではたくさんのオプションを用意してお客様の要望に応えるようにしています。

お知らせです、今まで他店購入の実機も追加料金を頂ければA-パチンコのオプションを取り付けしていました。

しかし令和元年から受付を停止します。A-パチンコで買われたお客様の納期遅れを解消するためでもあります。

ご理解よろしくお願いします。

CR東京レイヴンズFPTX
  • ひらたいらさん 様
  • 投稿日:2019年04月29日

今更のコメントで申し訳ないです。
今回初めてパチンコ台を買わせて頂きました
台が予想以上にキレイだったのでびっくりしました。
また機会があれは買わせてもらいます!

お店からのコメント

ひらたいらさん様

コメント頂きありがとうございます。

おすすめ度もMAXですねー

何回も繰り返していますが、期待値を超えることがプロフェッショナルの仕事だと思います。

中古実機なのでかなりの汚れ具合ですが、A-パチンコの設備と情熱で美しさを取り戻しています。

最高の実機を作るには最高の設備が必要です。

A-パチンコでは大きなコンプレッサーから洗浄剤まですべてを取り揃えて惜しまず使っています。

また機会がありましたよろしくお願いします。

  • たこ 様
  • 投稿日:2019年04月28日

対応は最低クラスです。
まず注文日時が1ヶ月前の3月28日、到着が4月28日です。ほぼ1ヶ月かかっています。不具合がどうこうの問題ではないでしょう。
注文内容も固定台の色が明らかに違って見えます。一言もそのような対応はされませんでしたが?
また、今回は台の掃除されましたか?目立つところに玉の汚れが付着したままですし、貴社さんがデカデカと売りにしているポイントがこの有様ではお世辞にも誉めるところがひとつもありません。
また電話対応、メール対応が特に悪く、
オペレーターの対応の悪さ、もう少しハッキリと対応することは出来ないのでしょうか?
メール対応も発送が遅れてから、発送遅れますのメールを入れて何の意味があるんでしょうか?こちらから対応を求めるまで何もしないというのが貴社さんのスタンスでしたら正しいことなんでしょうけど、常識で考えても対応が悪すぎますよね。
私が評価で★を1つしかつけることができないのが残念でなりません。
さらに下の評価をご用意されてはいかがですか?
今回はリピートということで2台目を購入させていただきましたがもう二度と利用しません。注文内容と違う物が届いているのですから、返品も検討していきたいですね。

やっぱり貴社さんではお客様のご要望にお応えすることは難しいですねー
ありがとうございました。

お店からのコメント

たこ様

この度は多大なるご迷惑とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お届けまでにほぼ1ヶ月を要してしまった点、固定台の色が注文内容と異なっていた点、清掃が十分でなかった点、そして電話・メール対応の遅さや不明瞭さについて、いずれも弁解の余地がございません。特に発送遅延のご連絡が遅れてしまったことは、こちらから先にご連絡すべきことであり、お客様からご指摘を受けてからの対応というのは本来あってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。

また、固定台の色相違については商品内容と異なるものをお届けしてしまったことになりますので、返品・交換についてはぜひ弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか。お客様のご要望に沿った形で誠実に対応させていただきます。

2台目をご購入いただいたリピーターのお客様に、このような思いをさせてしまったことを深く反省しております。今回いただいたご指摘は、配送管理・清掃品質・お客様対応のすべてにわたるもので、社内で真剣に受け止め改善に取り組んでまいります。

今後二度とご利用いただけないとのお言葉、当然のことと受け止めております。それでも、まずは今回の件についてしっかりと対応させていただきたいと思います。

A-PACHINKOカスタマーサポート

パチンコ用ドル箱 HEAP LONG BOX DX
  • 消磁 様
  • 投稿日:2019年04月27日

持ちやすいドル箱です。

お店からのコメント

消磁様

A-パチンコでは大手ホール様が使用しているものと同じものを購入しています。

新品なので綺麗だし気持ちがいいですね。

重ねることもできるし耐久性も抜群です。

各色揃えることもできるし、同じ色のドル箱を並べることも可能です。

今後もA-パチンコをよろしくお願いします。

パチンコ固定台 ラウンド キャスター付
  • 消磁 様
  • 投稿日:2019年04月27日

パチンコ台と固定台が取り付けて配送され、キャスターを取り付けるだけだったので良かったです!

お店からのコメント

消磁様

キャスターだけはお客さまにて取り付けをお願いしています。

取り付けて発送すると、運送中に衝撃で壊れてしまうからです。

固定台は家パチには必要なオプションです。これが無いと倒れてしまいます。

選んでいただきありがとうございました。

  • 消磁 様
  • 投稿日:2019年04月27日

パチンコ北斗の拳7転生
裏循環加工+AコントローラーPIusチャンスオート有りを頼んで、とても台がきれいで作動も良好でまた、Aパチンコで購入したいと思いました。

お店からのコメント

消磁様

この度はクリアランスセールをご利用いただきありがとうございました。

A-パチンコは業界最高のクオリティーで商品を完成させています。

クオリティーの高い商品を製作するには最高の設備が必要です。

その設備があってこそ最高のクオリティーを出すことが出来ます。

多くのお客様は価格だけで買われていることが多いと思いますが、最高の設備を用意して維持するにはそれなりにお金がかかります。

そのクオリティーを分かっていただける方が増えることを希望しています。

次回も是非A-パチンコをよろしくお願いします。

分割配送限定時間帯指定サービス
  • もん 様
  • 投稿日:2019年04月26日

しっかり指定時間にきました

ありがとうございます

お店からのコメント

もん様

現在時間指定できる運送サービスはゆうパックしかありません。

それ以外の運送方法だと日にち指定はできますが時間指定できません。

パチンコは組み立ても簡単なので分割配送がおすすめです。

さらに時間を有効に使うために時間指定サービスもおすすめとなります。

一日待っていて夕方荷物が届く状態だと半日以上時間をロスします。

時間指定サービスを今後もよろしくお願いします。

パチンコ固定台ラウンド
  • もん 様
  • 投稿日:2019年04月26日

これは絶対必要だと思います

お店からのコメント

もん様

家パチには確実に必要なオプションです。

セール品にはついていないのでこのオプションだけは追加する必要があります。

通常品においてはスターターセットをお勧めします。

ありがとうございました。

  • もん 様
  • 投稿日:2019年04月26日

これだけ付いて超お得な価格で買えたのでうれしいです

綺麗で問題なく動いてます!ありがとうございました

お店からのコメント

もん様

クリアランスセールの良いところは初めから色々なオプションが付いていることです。

特に循環加工などを付けると高いので、初めから付いているセール品はお買い得になります。

絶大な人気機種だったので家パチでも楽しいでしょう。

今後もA-パチンコをよろしくお願いします。

ぱちんこCR聖戦士ダンバインFWN
  • いろはす 様
  • 投稿日:2019年04月25日

しっかりとした対応で良かったです
役物が壊れててもちゃんとしてくれていたのでこの評価にしました

お店からのコメント

いろはす様

この度はご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ありませんでした。

A-パチンコではお客様の安心と安全を1番に考えています。

何かトラブルが起こっても最後まで対応できるようにしています。

今後もお客様の期待値を超えられるように頑張ります。

ありがとうございました。

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