お客様の声

  • み― 様
  • 投稿日:2018年10月14日

一言言わせてください?枠の色がピンクではなかったのが非常に残念でした。後もしピンクじゃないかもと一言言っていただければ良かったのではないのでしょうか。段ボール開けたらピンクではなかったのでテンションがただ下がりです。写真では枠はピンクですよね?

お店からのコメント

み―様

この度は【CRAスーパー海物語 IN JAPAN with 桃太郎電鉄】をご購入いただき、ありがとうございます。

枠の色についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。

イルミオ枠は入荷状況によって色が異なる場合がございます。商品ページの写真と実際にお届けした枠の色が異なっていたとのこと、事前にその旨をしっかりとお伝えできていれば、このようなご不満をおかけすることはなかったと思います。段ボールを開けた瞬間に「あれ?」と感じられたお気持ち、本当に申し訳なく思っております。

今後は枠色に変更がある場合、商品説明欄への明記や事前のご連絡を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

重ねてお詫び申し上げます。

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